為切實保障廣大來山游客的合法權益，提升景區服務質量，井岡山旅游部門及各景區（點）將開通24小時旅游投訴電話400-1880796，以便于旅游者投訴維權。
　　
　　“400”投訴電話的開通，將原先的旅游咨詢、旅游投訴、景區旅游服務等各自不同的服務電話整合在一起，游客只需記住并撥打這一個電話就可以統一受理。新平臺投訴服務電話配置了專業服務人員提供24小時接聽服務，工作人員將根據游客的不同需求，及時將投 訴轉接到對口部門處理，電話將全程錄音，確保接聽好、受理好，并將全程監督咨詢、投訴的處理過程。新平臺投訴服務電話的開通將極大地提升井岡山旅游接待的信息化服務水平，提高旅游接待處理能力和游客滿意度。