為了提高講解員綜合素質(zhì)和講解服務(wù)水平，近日，合肥三國遺址公園利用旅游淡季的空閑時間，對公園講解員進行培訓(xùn)。
    三國遺址公園2009年被評為國家4A級旅游景區(qū)，新的榮譽對景區(qū)講解服務(wù)提出了更高的要求。景區(qū)以加強講解員培訓(xùn)和管理工作為突破口，要求講解員認真落實《講解員職責(zé)》，在衣著整潔、語言規(guī)范、態(tài)度和藹、服務(wù)熱情的同時，能夠結(jié)合公園工作實際，熟練掌握講解內(nèi)容，自覺學(xué)習(xí)三國歷史文化。三國遺址公園此次培訓(xùn)涉及講解員禮儀規(guī)范、講解技巧、溝通藝術(shù)等，圍繞講解工作中經(jīng)常遇到的問題和如何成為一名合格的講解員進行討論。景區(qū)還組織講解員赴揚州、鎮(zhèn)江等地4A級以上景區(qū)考察學(xué)習(xí)，有力提高了講解服務(wù)水平。