隨著近年來游客消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，個(gè)性化更強(qiáng)、自由度更高的自助游、自駕游的興起，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，中國在線旅游市場得到了高速發(fā)展，旅游市場在受互聯(lián)網(wǎng)影響多年之后，已經(jīng)正式進(jìn)入了在線旅游時(shí)代，而傳統(tǒng)旅游市場稍一不留神，似乎就被在線旅游給蠶食殆盡。讓筆者不禁想問：“傳統(tǒng)旅行社都去哪了？”
    據(jù)悉，從2013年10月1日新《旅游法》頒布以來，對(duì)于傳統(tǒng)線下旅行社造成較大沖擊，由于在線旅游擁有價(jià)格透明，產(chǎn)品多樣化等優(yōu)勢，形成游客線下到線上的轉(zhuǎn)移的趨勢。那么在線旅游真的在這場PK賽中完勝了嗎？據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2月24日發(fā)布的《中華人民共和國2013年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2013年國內(nèi)游客32.6億人次，比上年增長10.3%；國內(nèi)旅游收入26276億元，增長15.7%。而2013年中國在線旅游市場交易規(guī)模僅2204.6億元，可見傳統(tǒng)旅行社仍為消費(fèi)者選擇旅游產(chǎn)品的主要渠道。
    與新興的在線旅游相比，傳統(tǒng)旅行社在硬性運(yùn)營模式上有著自身的經(jīng)營優(yōu)勢，可俗話說：“跑得了和尚跑不了廟”，在線旅游已經(jīng)在自由行或半自由行市場占據(jù)了不少份額，如果傳統(tǒng)旅行社抱有僥幸心理那也只能是“坐以待斃”。所以不少的傳統(tǒng)旅行社選擇了開發(fā)在線旅游的業(yè)務(wù)，加入到這個(gè)龐大的市場。據(jù)了解，廈旅國際等一些知名旅行社均推出了自己的旅游網(wǎng)站。
    “線上業(yè)務(wù)一定會(huì)成為傳統(tǒng)旅行社未來的銷售趨勢，目前來看，在線旅游在門票、機(jī)票、酒店等產(chǎn)品確實(shí)對(duì)我們有很大影響，因此傳統(tǒng)旅行社與電商競爭的同時(shí)，也開展區(qū)別于電商的在線業(yè)務(wù)。和其他開展線上業(yè)務(wù)的旅行社一樣，我們更愿意依托類似欣欣旅游網(wǎng)這樣擁有成熟建站技術(shù)的在線旅游企業(yè)，而不需要我們自建站，通過欣欣旅游網(wǎng)‘欣內(nèi)欣外’網(wǎng)絡(luò)本身的優(yōu)勢，而旅行社最大的優(yōu)勢是產(chǎn)品，相信和欣欣旅游網(wǎng)這樣的在線旅游企業(yè)合作，未來市場前景肯定很好。”廈旅國際相關(guān)工作人員說到。
    全國最大的在線旅游超市——欣欣旅游網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)戴斌表示，“新《旅游法》實(shí)施以后，“去公務(wù)化”已經(jīng)讓旅游客戶資源重新洗牌，在線旅游這個(gè)市場的最大優(yōu)勢也在于網(wǎng)絡(luò)，隨著互連網(wǎng)在國內(nèi)居民中的普及程度高速增長，在線旅游服務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)市場最大的一塊蛋糕，旅游與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合將產(chǎn)生非常巨大的市場潛力，這也是傳統(tǒng)旅行社牽手電商的契機(jī)。”
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析，在線渠道更容易愿意滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者對(duì)個(gè)性出游體驗(yàn)、自助出游方式的需求，中小旅行社應(yīng)該更加重視電子商務(wù)渠道的補(bǔ)充和合作。不論是通過欣欣旅游網(wǎng)的“欣內(nèi)欣外”搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還是通過其他同類建站產(chǎn)品進(jìn)入電商領(lǐng)域，傳統(tǒng)旅行社都應(yīng)該發(fā)揮自身溝通方便、店面多、面對(duì)面服務(wù)的優(yōu)勢，方能在旅游電商領(lǐng)域占有一席之地。

（信息來源：欣欣旅游網(wǎng)）