2012年12月12日-13日，黃山馨園國際大酒店質監員代表參加了由安徽省旅游局在合肥舉辦的2012年全省4A級以上誠信旅游飯店質監員培訓會議。
    全省各市（含省管縣）旅游質監執法機構負責人和4A級以上誠信旅游飯店質監員及合肥市部分星級酒店代表近180人參加了本次培訓。會議由省旅游質監所所長彭新建主持。 
    培訓會議上，學員們重點學習了胡學凡局長在2012年全省旅游質監與投訴管理系統培訓會上的講話《創新性開展我省旅游質監工作 促進旅游服務質量可持續提升》，省旅游局巡視員吳浩介紹了近幾年來安徽旅游發展形勢，分析了我省當前旅游業發展良好現狀和廣闊前景，強調旅游飯店質量提升的必要性，著重從趨勢與機遇、重點與窗口、亮點與細節、藝術與文化、安全與應急等方面和參會學員進行了探討。省旅游局監督管理處范星宏、黃山市旅游質監所所長白俊華分別就《從細節管理看飯店服務質量》、《旅游企業質監員制度的建立與完善》等內容進行了授課。培訓結束后還對質監員們進行了業務測試，我公司參加培訓的學員左婷婷經測試合格，準予結業。參加培訓的學員紛紛表示通過參加本次培訓受益良多，并對今后的工作具有很強的指導意義和實際效用。(左婷婷）