8月15日至17日，由省旅游局主辦、黃山市旅委協辦的2012年全省旅游質監與投訴管理系統培訓會在黃山市黃山馨園國際大酒店成功舉辦。來自全省各市旅游局(委)、部分縣旅游局質監所負責人，黃山、九華山、天柱山風景區管委會、方特夢幻王國質監部門負責人70余人參加了會議和培訓。

　　黃山市政府副市長盧新江出席了培訓會開班式并致歡迎辭。國家旅游局質監所賈玫玫副調研員受領導委托和安排，專赴黃山市參加會議并作了講話，她代表國家旅游質監所對近年來安徽省的旅游質監工作給予了高度評價。省旅游局黨組書記、局長胡學凡出席會議并作了重要講話。培訓會開班式由省旅游質監所所長汪炳開主持。

   開班式結束后，國家旅游質監所陳吉君工程師作了《2012年版旅游質監與投訴管理系統》業務培訓；浙江省旅游質監所黃恢月副所長作了《旅游服務糾紛處理》專題講座；黃山市旅游質監所白俊華所長作了《旅游質監執法工作程序》專題講座，為與會代表的專業技能和業務素質提升打下了堅實的基礎。