在股份公司和集團(tuán)公司召開的提升企業(yè)管理視頻會(huì)議精神指導(dǎo)下，為提升企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)公司實(shí)際，自5月8日起，組織公司全體行管人員和服務(wù)崗位主管級(jí)以上員工50余人系統(tǒng)培訓(xùn)班，培訓(xùn)班以提高服務(wù)意識(shí)，拓展?fàn)I銷思路，執(zhí)行規(guī)章制度等圍繞提升企業(yè)管理為主題開展培訓(xùn)。
公司總經(jīng)理李建平首先為培訓(xùn)班開課，李總經(jīng)理在培訓(xùn)班上指出：2012年為公司管理年，公司從去年以來(lái)先后下發(fā)內(nèi)控文件33個(gè)。今年從培訓(xùn)學(xué)習(xí)入手到貫徹落實(shí)為重點(diǎn)，以提升管理為根本，公司專門下發(fā)文件，在全公司“開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)”，要求員工緊緊圍繞三學(xué)四比五促進(jìn)活動(dòng)重點(diǎn)，全面推進(jìn)工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化，不斷增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。
公司管理層培訓(xùn)課在外請(qǐng)專家進(jìn)行了法律和禮儀外，分別由10名公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行十節(jié)課授課，圍繞用責(zé)任播種理想，用信心放飛希望；立足本職，開拓營(yíng)銷；公司重點(diǎn)內(nèi)控文件解讀；如何從點(diǎn)滴工作中提高員工服務(wù)意識(shí)；防患于未然是我們安全的主題；如何從具體工作中解讀提高員工工作積極性；ISO質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)解讀；成本控制關(guān)鍵點(diǎn)；星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)解釋；如何實(shí)現(xiàn)人生奮斗目標(biāo)十大課題，貫徹“超越自我，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)突破。”工作理念，為實(shí)現(xiàn)公司2012年奮斗目標(biāo)，打下良好基礎(chǔ)。
授課人員在課堂上，以自身工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以較強(qiáng)的理論知識(shí)為支點(diǎn)生動(dòng)、專業(yè)、詳盡地講解，使參加培訓(xùn)的員工深刻感受到管理培訓(xùn)的重要性。涉及到營(yíng)銷與服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)與安全課題時(shí)，授課人結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行了詳細(xì)講解，對(duì)參與具體服務(wù)工作的管理者來(lái)說(shuō)，具有點(diǎn)睛之處。
為期10天的培訓(xùn)已近尾聲，公司到管理層員工一致認(rèn)為，這樣的培訓(xùn)太及時(shí)了。管理層需要經(jīng)常組織此類培訓(xùn)，這對(duì)提升公司活力，競(jìng)爭(zhēng)力，拓展思路，提高企業(yè)管理很有幫助。
通過(guò)管理層培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工間的相互學(xué)習(xí)與交流，增強(qiáng)了管理人員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化了管理層團(tuán)隊(duì)意識(shí)。大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到公司推行科學(xué)化、規(guī)范化管理是提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)有力保證。 （司辦：涂英）
