3月26日至31日黃山中鐵旅游公司成功舉辦了“新起點、新形象、新作為”全員性崗位技能和服務意識培訓班。在局關心支持下，公司下屬中鐵黃山馨園商務酒店經過近10個月的停業裝修，目前已裝飾一新。在即將恢復營業之際，為促進新老員工提高服務意識和業務技能，全面提升公司服務水準，公司組織了這期培訓。
   為保證培訓質量，公司聘請了專業培訓團隊組織授課。課程有：服務意識、禮貌禮節、儀容儀表、、服務溝通技巧、服務案例分析、餐飲+康樂服務技能提升、客房服務技能提升+前廳等。 
   開班典禮上，公司總經理方欽安對此次培訓班的目的、意義和重要性進行解讀，對學員提出具體的學習要求。公司黨委書記劉會濤對培訓班提出了四點要求和希望，一是思想上認同企業文化，建立共同觀念；二是學習上強調政治理論和業務知識同學習；三是行動上強調執行力，要做到“嚴謹、務實、快速”；四是團結合作，強調樹立團隊意識，團結協作發展。
    此次培訓嚴格按照局企業大學辦班程序，落實組織，規范管理。培訓過程中，學員學習熱情很高，課堂上認真聽課，積極發言，學習氣氛十分活躍；真正實現了在快樂中學習，在學習中提高。培訓班結業典禮上共表彰兩個學習團體，十三名優秀學員。
    通過專業老師高水平的傳授，參培員工接受了一次全方面酒店服務意識和技能培訓，綜合素質有了較大的提升，為公司馨園酒店服務質量提升打下了良好的基礎。