為貫徹落實局關于“以對標為抓手，持續改進和提升企業管理水平”和全面開展對標工作的通知精神，黃山中鐵旅游有限公司于2013年6月26日組織各部門管理人員前往杭州華辰銀座酒店開展為期兩天的對標學習活動。
    為達到學有所用、提升管理的目的，在選擇標桿單位方面公司領導經過精心篩選，反復比對，確定了與我們企業性質相同，管理模式相似，地理位置相近的浙江煤炭地質局下屬華辰旅業集團旗下杭州華辰銀座酒店（四星級）作為學習對象。
對標學習活動由公司副總經理邵旭燕帶隊，銷售部、餐娛部、房務部、保障部、財務部、司辦等部門管理人員一行9人參加。臨行前公司總經理方欽安特別叮囑學習人員：好好向兄弟單位學習，要取回“真經”。
    公司對標學習一行到達杭州華辰銀座酒店經過簡短的對接會后，立即分頭奔赴各相關部門深入學習，從酒店概況、人力資源、財務管理、營銷管理、房務管理、餐飲娛樂管理、安全管理、節能降耗、質檢監察、員工穩定性等九個方面著手了解學習。不打無準備之仗，學員們在學習前將公司酒店現有管理制度和操作流程等進行了系統的梳理，并擬好學習提綱，做到有的放矢，從而提高了學習效率。通過與相關部門管理人員談話和翻閱資料了解第一手管理資料，通過走訪、參觀、實地考察，有了真實感受。學員們十分珍惜在酒店的學習時間，上班時學習交流，下班時參觀酒店，夜晚查閱擇錄相關資料至深夜。
    為鞏固學習成果，公司領導要求學員們各自將從杭州華辰銀座酒店學習資料進行整理匯總，以便公司安排下一步對標推進工作。
通過此次學習，學員們收獲頗豐，學到了經驗，找到了差距，為公司落實對標的下一步工作將起到促進作用。

                                   (供稿者：何艾君）