為進一步強化旅行社內部質監職能，提高旅行社質監員處理、化解旅游投訴糾紛的水平，安徽省旅游局決定舉行誠信行社質監員（黃山）培訓。馬鞍山、蕪湖、宣城等市共250名四星、五星誠信旅行社質監員在黃山馨園國際大酒店參加了此次培訓。 
    2013年5月16日，在酒店三樓多功能廳培訓班正式開班。培訓課上，安徽省旅游局黨組成員、紀檢組長陳亞萍發表講話。各位授課老師結合典型案例，重點講解了關于出境游、赴臺游專項工作部署，旅行社內部質量監管，旅行社投訴受理以及如何加強旅游質監職能，發揮企業質檢員作用等方面專項知識。培訓結束后，質監員們接受了業務測試。

    本次培訓為今后一段時期旅游質監工作指明了方向，對提升誠信服務意識等具有很強的實際指導作用，體現對我省旅游質監部門對旅游服務質量提升的高度重視。 

 培訓現場

                                                     （供稿者：左婷婷 余國平）