3月19日，黃山大雨傾盆，黃山機(jī)場(chǎng)航班因惡劣天氣影響不能正常起飛。乘坐當(dāng)晚黃山至深圳航班的乘客選擇入住黃山馨園國際大酒店，等天氣好轉(zhuǎn)后啟程。
    次日10：00，機(jī)場(chǎng)來電通知客人盡快辦理離店手續(xù)，至大堂集合，機(jī)場(chǎng)大巴已在酒店門口等候，航班不久將起飛。70多位客人匆匆退房，機(jī)場(chǎng)工作人員也不斷催促客人上車。這時(shí)，一位已上了機(jī)場(chǎng)大巴車的客人走下車，返回到酒店前臺(tái)，手里拿著一個(gè)紙盒，以試探的語氣向我詢問道：“你好！能否幫我聯(lián)系一下中鐵快運(yùn)。”他接著說：“盒子里面是一個(gè)具有磁性的玩具。登機(jī)安檢時(shí)被查出，不讓帶上飛機(jī)，這可是我準(zhǔn)備送給小孫子的生日禮物喲！所以希望你們幫我通過中鐵快運(yùn)郵寄。”從老人的話語中，說話時(shí)目光里流露出的殷切期盼，我感受到了一股濃濃的祖孫情，安慰道：“您別著急，我們一定會(huì)想辦法幫助您的。” 于是，我立即拿出一張白紙，一邊讓他寫下郵寄地址及聯(lián)系號(hào)碼，一邊迅速與中鐵快運(yùn)取得聯(lián)系，可得到的答復(fù)是：拒絕接收。隨后，我又聯(lián)系順風(fēng)、申通等多家快遞公司，他們都因帶磁性又易碎的物品不在可運(yùn)輸范圍內(nèi)拒絕。此時(shí)，其他客人都已上車，機(jī)場(chǎng)工作人員不停催促老人上車，老人說：“那算了吧！既然沒法寄出，你就帶回去給家里的小孩玩吧！”此時(shí)，他的目光中透露著無助與失望。我安慰說：“您放心，這里還有許多郵遞公司，我會(huì)繼續(xù)聯(lián)系的。您先上車，等聯(lián)系好了，我會(huì)通知您的。”
    客人道謝后，與機(jī)場(chǎng)工作人員一同上了大巴車。后來，我聯(lián)系到了郵政局，向其說明物品性質(zhì)，要求走陸路，對(duì)方答應(yīng)接收時(shí)，我立即信息通知了深圳的陳先生，陳先生連聲感謝。當(dāng)我找來堅(jiān)硬的盒子，將玩具放入盒內(nèi)，四周墊入足量的的防震紙屑，郵局EMS工作人員將玩具取走時(shí)，我心中充滿了喜悅，為陳先生，也為自己。